사회복지 면접 개념, 사회복지 면접 목적, 사회복지 면접 특성

사회복지 면접의 개념, 사회복지 면접 목적, 사회복지 면접 특성에 대한 이해를 설명하는 내용으로, 사회복지 중 면접의 관점에서 그 개념을 통해 전반적인 면접에 대한 내용을 보고, 어떠한 목적으로 면접을 진행해야 사회복지를 이루는데 도움을 주며, 그 면접의 특성이 어떤 것이 있는지에 대해 아래 세 가지로 나눠 설명한다.

1. 사회복지 면접에 대한 일반 설명

사회복지 면접에 대한 일반 설명으로 사회복지 실천에는 여러 기술적 측면이 있으며, 그중에서도 사회복지 면접은 전문적인 지식과 가치를 기반으로 클라이언트와 상황을 충분히 이해하여 문제를 효과적으로 해결하는 데 중요하다. 이는 언어적/비언어적 의사소통을 통해 목적 지향적인 대화를 포함한다. 사회복지사는 클라이언트의 어려움을 이해하고 해결하기 위해 다양한 질문을 하며, 이를 통해 클라이언트의 성장과 삶의 질 향상을 위한 대책을 찾아내는 상호작용이 이루어진다. 이를 위해 필요한 정보를 수집하고 방법과 행동을 고민하며, 이를 통해 문제를 해결하고 성장할 수 있는 방향을 모색한다.

 

사회복지 면접 개념, 사회복지 면접 목적, 사회복지 면접 특성

 

2. 사회복지 면접 개념

사회복지 면접 개념은 일반적으로 지원자와 관련자 간의 대화를 통해 이루어지며, 이때에 보통 지원자에게 질문이 제시되고, 이에 대한 답변을 제공하도록 요구된다. 지원자는 자신의 경험, 지식, 기술, 자질 등을 적절하게 설명하고, 자신의 능력을 증명할 수 있도록 노력해야 한다. 그럴 때 면접자는 지원자의 직무수행 능력 외에도, 인성, 태도, 의사소통 능력, 협업 능력 등 관련업무 사항을 평가하기도 한다. 면접은 종종 신체적 외모나 태도, 의사소통 능력 등과 같은 지원자의 개인적인 측면을 평가하기도 한다.

 

면접 과정에서는 보통 지원자에게 질문이 제시되고, 이에 대한 답변을 제공하도록 요구한다. 지원자는 이때에 자신의 경험, 지식, 기술, 자질 등을 적절하게 설명하고, 자신의 능력을 증명할 수 있도록 노력한다. 보통 지원자와 관련자 간의 상호작용을 통해 이루어지므로, 지원자의 대인관계능력, 인성, 커뮤니케이션 능력 등이 중요하게 평가된다. 이를 사회복지에 적절한 방향으로 적용한 것이 사회복지 면접이다.

 

사회복지 면접은 클라이언트와의 상호작용 중 하나이다. 이는 클라이언트의 상황과 어려움을 파악하고, 이를 해결하기 위한 계획을 수립하는 데에 있어 중요한 도구이다. 면접을 통해 사회복지사는 클라이언트의 문제와 어려움을 확인하고, 이를 해결하기 위한 계획을 수립할 수 있다. 면접 과정에서는 클라이언트의 이야기를 듣고, 문제가 발생한 배경과 원인, 그리고 현재 상황을 파악한다. 이를 통해 클라이언트의 감정과 생각을 이해하고, 그들이 원하는 목표와 욕구를 파악할 수 있다. 면접 과정에서는 또한 클라이언트의 강점과 약점을 파악하고, 이를 바탕으로 클라이언트의 자원을 활용하여 해결 방안을 모색할 수 있다. 또한, 면접을 통해 사회복지사는 클라이언트와의 상호작용에 필요한 기술을 적용하고, 클라이언트가 느끼는 부담이나 불안감을 해소하는 방법을 찾을 수 있다.

3. 사회복지 면접 목적

사회복지 면접 목적은 주로 클라이언트의 문제와 요구를 파악하고, 그에 맞는 개인별 맞춤형 서비스를 제공하기 위함이다. 특히 면접 그 자체는 치료 도구이며, 피면접자는 감정, 태도, 행동상의 변화를 시도하는 것이다.

면접을 통해 사회복지사나 상담사는 클라이언트의 실제 문제 상황과 그 원인, 클라이언트가 필요로 하는 서비스나 지원 등을 파악하고, 그에 대한 개인별 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 계획을 수립해야 한다. 이를 위해서는 면접에서 클라이언트의 상황에 대한 자세한 정보와 이해를 갖는 것이 중요하다.

 

이러한 정보수집 또는 사회 조사를 바탕으로 사정을 진행하여 서비스에 대한 의사결정, 목적지향성을 가지고 계획적으로 진행한다. 또한, 사회복지실천관점의 면접에서는 클라이언트와의 신뢰관계를 형성하고 유지하는 것도 중요한 목적이다. 클라이언트는 자신의 문제와 어려움을 이야기하기 위해서는 신뢰할 수 있는 사회복지사나 상담사와의 대화가 필요하다. 이를 위해 면접에서는 클라이언트의 의견을 경청하고, 그들이 말한 것을 존중하며, 친절하고 적극적인 자세로 대화를 이어 나가는 것이 중요하다.

 

이를 바탕으로 치료 영역까지 목적으로 들어가며 클라이언트 또는 클라이언트의 사회상황 내에서 변화를 일으키는 부분과 클라이언트가 더욱 효과적인 사회적 기능을 수행하도록 돕는 것이 그 목적에 포함된다. 따라서 사회복지실천관점의 면접에서 목적은 클라이언트의 문제와 요구를 파악하여 개인별 맞춤형 서비스를 제공하고, 클라이언트와의 신뢰관계를 형성하고 유지하기 위한 것이다.

4. 사회복지 면접 특성

사회복지 면접 특성으로 맞춤형 서비스를 제공하고, 클라이언트와의 신뢰관계를 형성하고 유지하기 위한 것이다. 사회복지실천에서의 면접의 특징은 일반적인 대화와 다음과 같이 구분되어야 한다. 이는 그 면접의 내용은 목적 달성을 촉진시키기 위한 한 가지 방법이다. 또한 누군가가 목표를 향한 상호 작용을 지도할 책임을 맡는다. 또한 면접은 비상호적 관계이다. 그리고, 면접자의 행동은 계획적이고 심사숙고된 것이며 의식적이며 선택된 것이다. 그렇기에 전문가는 면접을 위해 클라이언트의 요구를 수용할 의무를 가지고 공식적으로 준비된 만남이다. 그러나 면접은 불쾌한 사실과 감정을 피하지 못한다. 보다 자세하게 사회복지실천에서의 면접은 다양한 특징을 가지고 있다.

 

첫째, 면접은 세팅과 맥락이 중요하다. 면접은 클라이언트에게 제공되는 특정 서비스를 위해 설정된 기관에서 이루어지며, 면담의 내용은 특정한 상황에 한정되어 있다. 따라서 면접에서 다루는 내용은 상황과 관련이 있는 내용으로 제한된다.

둘째, 면접은 목적과 방향성이 있다. 면접의 목적은 클라이언트를 이해하고 돕는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 면접은 목적 지향적인 활동이다. 면접에서는 의사소통이 개입목적에 관련된 내용들로 제한된다.

셋째, 면접은 정해진 협의에 의해 수행된다. 면접은 사회복지`사와 클라이언트가 함께 목적 달성을 위해 약속을 통해 합의한 상태에서 이루어진다.

넷째, 면접은 특정한 역할 관계가 있다. 면접에서 사회복지사와 클라이언트는 서로 다른 역할을 수행하게 된다. 면접자인 사회복지사와 피면접자인 클라이언트는 특정한 역할관계로 규정되어 있으며, 이에 따라 상호작용하게 된다.

다섯째, 면접은 공식적인 활동이다. 면접은 개인적이거나 비공식적인 수준에서 이루어지는 것이 아니라 공식적으로 이루어지는 활동이다.

여섯째, 면접의 세부 목적은 단계마다 달라진다. 면접의 목적은 클라이언트를 이해하고 돕는 것이며, 실천의 각 단계마다 세부 목적이 달라진다.

 

따라서 사회복지면접의 특징을 요약하면 세팅과 맥락, 목적지향적, 한정적ㆍ계약적, 특정한 역할관계, 공식적, 그리고 세부 목적의 다양성이다. 이러한 특징들을 잘 이해하고 면접을 수행한다면 클라이언트를 더욱 효과적으로 도울 수 있는 특징이 있다.